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サイト引越し屋さん編集部
サイト引越し屋さん編集部レンタルサーバーの契約期限が切れても復旧・移転できるケースもある
こんにちは！日本でもっとも利用されているWordPressのサーバー移転＆保守管理サービス「サイト引越し屋さん」です。
あなたは現在、レンタルサーバーの契約期限が切れてしまい焦ってはいませんか？
- サーバー契約の自動更新設定がされておらず、いつの間にか契約が切れていた
- クレジットカードの有効期限切れで自動更新ができなかった
突然Webサイトやメールが利用できなくなって不安なことと思います。しかしながら、安心してください。契約が切れて間もない時期であれば、復旧や移転も可能なケースは多いです。
そこで本記事では、レンタルサーバーの契約期限切れが起きてしまった方向けに、データ復旧やサーバー移転についてプロの視点から解説していきます。
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レンタルサーバーの契約期限が切れるとWebサイトは表示できなくなる
契約していたレンタルサーバの期限が切れると、「Forbidden」や「404 Not Found ページが見つかりません」「お探しのページが見つかりません」などのメッセージがサイト画面に表示されます。
※メッセージ内容はサーバー会社の設定になるので多少異なります。
このような表示がされると「Webサイトのデータは消えてしまったんじゃないか？」と不安を感じると思いますが、そうとは限りません。
データの有無とサーバーの稼働は別物であり、データは残っているけれどサーバーが動いていないためWebサイトが表示できないだけの状態である可能性も十分あり得ます。
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Webサイト復旧には再契約が必要になる
レンタルサーバーの契約期限が切れると、サーバー自体が動いていないためWebサイトが表示できないだけでなく、管理画面からデータにもアクセスできないため復旧やサーバー移転は難しいです。
そのため、有効期限が切れたレンタルサーバーは再契約する必要があります。
Webサイトの元データが残っている状態で再契約できれば、サイトの復旧や移転は可能です。
Webサイトの復旧やサーバー移転が可能なケースと難しいケースを下記にまとめておきます。
Webサイトの復旧やサーバー移転が可能なケース
サーバー契約が終了して間もない場合は、契約を延長できる可能性があります。
契約を延長しアカウントの使用を再開できれば、Webサイトの表示が復旧します。また、サーバー内に保管されていたデータへのアクセスも可能になるため、FTPソフトやphpMyAdminなどを利用してサイト移転の準備を進められます。
Webサイトの復旧やサーバー移転が難しいケース
Webサイトの復旧や移転が難しくなるのは、レンタルサーバーの契約期限が切れてから一定期間が経過し、サイトデータが完全に削除されてしまった場合です。
サーバー内に保存していたFTP内データやデータベースが削除されてしまうと、再契約してもサーバー内にはデータが存在しないため、Webサイトを表示することが出来ません。
どの程度の期間を過ぎるとデータが削除されるかは、レンタルサーバー会社によって異なります。そのため、まずはレンタルサーバーのお問い合わせ窓口や電話窓口に問い合わせてデータ有無を確認するようにしてください。
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契約期限切れ後の各社レンタルサーバーの対応
サーバーの契約終了後のサービス再開については、各レンタルサーバー会社の規約/ヘルプに記載されていることも多いです。
今回は、下記７つの代表的なレンタルサーバーはどのような対応になるのか調査してみました。
エックスサーバーの事例
弊社では長年エックスサーバーを利用させていただいているのですが、以前に一部サーバー契約において契約期限が切れてしまったことがあり、実際にサイトのデータについて問い合わせた経験があります。
※問い合わせた日程は2022年の5月です。
なんと１営業日もかからず、約２時間後に返信をいただけました。
２つのサーバーを契約していたのですが、それぞれ１年以上経過しておりデータが削除されていました。
エックスサーバーの公式サイトにもこちら記述が見つかります。
Xserverアカウント内、「料金支払い > お支払い/請求書発行」の「料金のお支払い手続き」に表示されないサーバー契約ご利用期限終了から長期間経過したため、サーバーアカウントは削除されています。
大変申し訳ございませんが、該当サーバーIDの契約は再開できません。
引用：エックスサーバー
期限が切れてから、しばらく経過するとデータは削除されてしまいます。
実際にエックスサーバーの管理ページにログインして確認してみました。
右上にある【料金支払い】から【料金支払い】へ進みます。
「料金のお支払い手続き」という項目がありますが、やはり何も表示されていませんでした。
サイトのデータ復旧可否できるかどうか確認するには、
【料金のお支払い手続き】にサーバーIDが表示されているかどうかチェックしてみましょう。
ConoHa WINGの場合
クレジットカードの有効期限切れやチャージ残高不足等により更新が完了出来ずそのまま契約満了日を迎えた場合サービスは解約となりますが、契約満了後15日間の復旧可能期間がございます。
※復旧可能期間内にご入金が確認出来なかった場合はサーバーの復旧はできかねるものとなりますのでご注意ください。
引用：ConoHa WING
さくらインターネットの場合
請求書に記載の支払い期限から2ヶ月以内
上記期間を経過すると、サービスは廃止されます。廃止されたサービスは復旧することができません。
データなども完全に削除されますので、あらかじめご了承ください。
引用：さくらインターネット
お名前.comサーバーの場合
【注意事項】
サービスの停止より復旧することなく一定期間を経過した場合、サービスはご解約となり
サーバー情報は削除されます。
ロリポップの場合
ご入金期限を過ぎてまだ間もない場合など、一旦終了してしまった分のホームページをそのまま継続利用（復活）できるかもしれません。
急いで確認してください。全ての場合において、継続（復活）できるとは限りません。ご了承ください。引用：ロリポップ公式サイト
CORESERVERの場合
有効期限切れが30日を超えている場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
バリューサーバーの場合
期限切れから30日以内であれば、復活させる事が可能です。
VALUE-DOMAINに必要な金額をご入金後、ユーザーコントロールパネルよりサーバーの購入手続きを行ってください。10分程度でサーバーの利用が可能となります。ただし、サーバー上のデータは保証いたしかねます。30日を超えた場合につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
引用：バリューサーバー
いずれのレンタルサーバーも定められた期間を過ぎると、サービスは廃止されデータも削除されるため復旧が難しいとされています。
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意図しないサーバーの期限切れはメール確認とバックアップで対策する
サーバーの期限切れ対策には、お知らせメールのチェックやバックアップが有効です。
レンタルサーバーは有効期限が切れる１ヶ月ほど前から更新のご案内メールが届きます。
「今月末にご契約が終了いたします」「《3/31(木)まで》ご契約終了日のお知らせ」「《あと2日》ご契約終了日のお知らせ」のようなタイトルでメールが複数回届きます。
定期的にメールのチェックをしておきましょう。
もう一つの方法は、サイトのバックアップ取得です。
もしものときに備えて、定期的にサイトデータのバックアップを取得しておくと安心です。
まとめ
サーバーの期限切れ後のサイト移転は「サイトを管理していたサーバーIDやデータベースが復元できるか」に左右されます。
データの復元は「契約切れからどれくらい時間が経ってしまったか」が重要です。
仮に、契約期限が失効してから長時間経っていたとしても、レンタルサーバーによっては復元の対応をとってくれる可能性があります。
「しばらく経ったから無理かな…」と諦める前に、一度サポートへ問い合わせてみましょう。
無事にデータの復元ができた場合は、サイトの引越しが可能です。
ご自身での作業が難しい場合は、弊社がサイトの引越しをお手伝いいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
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この記事を書いた人
サイト引越し屋さん編集部
日本で最も利用されているサーバー移転＆保守代行サービス『サイト引越し屋さん』の中の人です。 サイト引越しに関わる技術情報をはじめ、WordPressやその他のWebサービスに関するノウハウを発信しています。 全日本SEO協会所属。
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