エックスサーバーでOutlook設定ができない時の対処法【送信・受信エラー解決】

Outlookを使用してエックスサーバーのメールアカウントを設定しようとするとき、送信や受信がうまくいかないと困りますよね。

今回の記事では、エックスサーバーでのOutlook設定時に起こりうる問題とその解決策について詳しく説明します。

設定方法からエラーの対処法、役立つプラグインまで解説しますので、ご参考になれば幸いです。

エックスサーバーとOutlookの基本設定

エックスサーバーでメールアカウントをOutlookに追加する際、適切な設定情報を入力する必要があります。

まず、エックスサーバーのサーバー情報を確認し、Outlookの設定に正しく反映させることが大切です。

Outlookでメールアカウントを追加する方法

Outlookでメールアカウントを追加する方法を解説します。

具体的にOutlookでの新規アカウントの作成方法は、こちらで紹介しております。

エックスサーバーのメール設定情報の確認方法

メールアカウントの追加方法については、こちらのエックスサーバー公式サイトの下記ページがご参考になります。

参考）メールアカウントの追加

エックスサーバーへログインし「メールアカウント設定」に進みます。

該当の独自ドメインを探して、右にある「選択する」をクリックします。

「メールソフト設定」のタブをクリックすると、メール設定に必要な情報（SMTPサーバー、POP/IMAPサーバー、ポート番号など）を確認できます。

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Outlookでエックスサーバーのメールが送信できない原因と対処法

Outlookでエックスサーバーのメールが送信できない場合、SMTPサーバー設定が正しくない可能性があります。設定の見直しとエラーメッセージの確認が必要です。

SMTPサーバーとは送信サーバーのことで、メールソフト側（OutlookやThunderbirdなど）から送信されたメールを受け取り、相手のメールサーバーへ転送する役割を担っています。

メール送信エラーの原因：SMTP設定の確認

SMTPサーバーの設定が誤っていると、メールが送信できないことがあります。

エックスサーバーが提供するSMTPサーバー名、ポート番号、SSL/TLS設定を確認し、Outlookに正しく設定しましょう。

メール送信エラーの解決法：SSL/TLSの設定

Outlook側でSSL/TLS設定を見直し、暗号化接続を使用する設定に変更することで、送信エラーが解消されることがあります。

設定の変更方法は以下の通りです。

Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。

次に「アカウント設定」を選択し「プロファイルの管理」に進みます。

該当するメールアカウントを選択し、「サーバー設定」または「詳細設定」をクリックします。

送信（SMTP）サーバーの設定を確認し、「暗号化された接続（SSL/TLS）を使用する」オプションが有効になっていることを確認します。

SSLを使用するときはSMTPポート「465」。TLSを使用するときは「587」に設定します。

変更を保存し、アカウント設定をテストして送信が成功するか確認します。

一度上記を試してみましょう。

メール送信エラーの解決法：海外アクセス制限の解除

エックスサーバーでは、初期設定で海外アクセスを制限しています。
このままでは海外アクセスからのメール送信が弾かれてしまうため、制限を解除する必要があります。

まずは、サーバーパネルの「メール」内にある「SMTP認証の国外アクセス制限設定」に進んでください。

ドメイン選択画面に進むので、該当ドメインをクリックしてください。

アクセス制限設定がONになっているはずなので、「OFFにする」を選択のうえ「設定する」を押して設定を完了してください。

以上で海外アクセス制限の解除は完了です。

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Outlookでエックスサーバーのメールが受信できない原因と対処法

受信エラーが発生する場合、POP3またはIMAPの設定が正しくない可能性があります。

メールサーバーの接続情報を確認し、適切に設定を行いましょう。

メール受信エラーの原因：POP3/IMAP設定の確認

POP3またはIMAPサーバーの設定ミスが原因で受信エラーが発生することがあります。

エックスサーバーの設定情報を確認し、Outlookで正しい設定を行いましょう。

メール受信エラーの解決法：ポート番号の設定

POP3/IMAPのポート番号が正しくない場合、メール受信がうまくいかないことがあります。

正しいポート番号が設定されているか確認しましょう。

※先ほどの送信（SMTP）サーバーを確認したときと同じ画面で確認できます。

エックスサーバーを使用している場合、サーバー情報はサーバーパネルの「メール設定」で確認可能です。

POP3およびIMAPのサーバーアドレス、SSL/TLSを使用する場合の設定情報などが記載されています。

Outlook側でメールアカウントの設定を開き、POP3またはIMAPのサーバーアドレスが正しいか確認し、サーバーが要求する認証情報（ユーザー名、パスワード）が正しく入力されているかを確認しましょう。

1. Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
2. 次に「アカウント設定」を選択し「プロファイルの管理」に進みます。
3. 次に対象のメールアドレスを選択し「詳細設定」に進みます。
4. 正しいポート番号（SSL/TLS: 995 または 993）を設定します。

一度上記を試してみましょう。

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Outlookとエックスサーバーでの共通の接続エラー対策

Outlookとエックスサーバーで発生する一般的なエラーには、サーバー障害やファイアウォールの設定が影響していることがあります。

これらの一般的な対策について説明します。

メールサーバーのステータスとサーバー障害の確認

エックスサーバーのサーバーステータスを確認し、問題がないかチェックします。

サーバー障害がある場合は、復旧を待つ必要があります。

ファイアウォールやアンチウイルスソフトの設定の見直し

ファイアウォールやアンチウイルスソフトが原因でOutlookの接続がブロックされる場合があります。

設定を見直し、必要に応じて例外設定を追加しましょう。

WordPressからOutlookへの受信に役立つプラグイン

WordPressサイトを運営している場合、WP Mail SMTPプラグインを使用することで、お問い合わせフォーム等から送られてくるメールをOutlookで受信する際のエラーを回避できます。

WP Mail SMTPプラグインは、WordPressサイトからメールを送信する際に使用される標準のPHP mail() 関数をより信頼性の高いSMTPプロトコルに切り替えるためのプラグインです。

メール送信エラーの一般的な原因を回避し、メールの送信成功率を向上させることができます。

まとめ

Outlookとエックスサーバーのメール設定には、いくつかのステップと考慮すべきポイントがあります。

正しい設定を行い、エラーが発生した場合には適切な対処をすることで、スムーズなメールの送受信が可能になります。

もしもご自身で解決できない場合は、サイト引越し屋さんまで一度ご相談ください。